
近日,我司接到唐山電力工程公司客戶的售后服務(wù)需求,客戶在我司訂購(gòu)的一批電力檢測(cè)試驗(yàn)設(shè)備需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的使用操作方面的培訓(xùn)指導(dǎo)。主要操作培訓(xùn)的設(shè)備包括:電纜故障檢測(cè)系統(tǒng)、變頻串聯(lián)諧振耐壓試驗(yàn)裝置、數(shù)字兆歐表、接地電阻測(cè)試儀、直流電阻測(cè)試儀、高壓核相儀等多種電力檢測(cè)試驗(yàn)設(shè)備。
在接到客戶服務(wù)需求之后,我司售后服務(wù)部門(mén)積極響應(yīng),根據(jù)我司相關(guān)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求安排,抽調(diào)正在進(jìn)行其它項(xiàng)目售后服務(wù),且離客戶所在地較近的售后技術(shù)服務(wù)工程師鄔工前往客戶所在地,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的使用指導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)。
在和鄔工確認(rèn)相關(guān)培訓(xùn)操作相關(guān)設(shè)備,以及和客戶相關(guān)培訓(xùn)使用負(fù)責(zé)人聯(lián)系確認(rèn)相關(guān)培訓(xùn)細(xì)節(jié)工作之后,鄔工即日出發(fā),前往客戶使用現(xiàn)場(chǎng)。
早早到達(dá)客戶使用現(xiàn)場(chǎng)之后,客戶也已經(jīng)提前將相關(guān)試驗(yàn)設(shè)備布置到了使用現(xiàn)場(chǎng),使用操作人員也做好了試驗(yàn)準(zhǔn)備工作。鄔工隨即開(kāi)始使用操作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),首先講解了設(shè)備使用操作步驟流程,并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)的演示操作,然后指導(dǎo)使用作業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,進(jìn)行相關(guān)試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。
根據(jù)鄔工以往對(duì)我司試驗(yàn)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),結(jié)合客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際試驗(yàn)操作環(huán)境,加上我司設(shè)備的智能化升級(jí),優(yōu)化操作體驗(yàn)。經(jīng)過(guò)鄔工的細(xì)心現(xiàn)場(chǎng)演示,細(xì)心指導(dǎo)操作之后,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員對(duì)設(shè)備操作順利,同時(shí)完成了試驗(yàn)操作,對(duì)后續(xù)設(shè)備的使用也充滿信心。
由于此次培訓(xùn)指導(dǎo)的設(shè)備較多,在經(jīng)過(guò)為期2天的培訓(xùn)指導(dǎo)之后,客戶作業(yè)人員對(duì)我司設(shè)備有了更深入的了解和認(rèn)識(shí),實(shí)際操作更加熟練,已經(jīng)可以滿足作業(yè)人員的現(xiàn)場(chǎng)使用需求。作業(yè)人員對(duì)我司設(shè)備智能化的試驗(yàn)設(shè)計(jì),以及高標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià),售后服務(wù)滿意調(diào)查表,給出了五星好評(píng)。
至此,此次售后培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)結(jié)束。不過(guò),我司售后技術(shù)服務(wù)工程師鄔工沒(méi)有停留,經(jīng)過(guò)短暫的休整之后,根據(jù)公司售后服務(wù)相關(guān)工作安排,繼續(xù)前往下一站為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
本儀器適用于對(duì)氧化鋅避雷器、電力電纜、變壓器、斷路器、發(fā)電機(jī)等高壓電氣設(shè)備進(jìn)行直流耐壓試驗(yàn)或直流泄漏電流試驗(yàn)。參考標(biāo)準(zhǔn):DL/T 848.1-2004,DL/T 474.2-2018
變壓器綜合測(cè)試儀用于變壓器容量、能效等級(jí)、空載、負(fù)載等特性參數(shù)測(cè)量的高精密儀器。本變壓器綜合測(cè)試儀為多功能測(cè)量?jī)x器,相當(dāng)于往常兩種測(cè)試儀器。
試驗(yàn)變壓器手動(dòng)控制箱,是本公司工頻耐壓控制臺(tái)系列產(chǎn)品中便攜型,具有多項(xiàng)監(jiān)視與保護(hù)功能,是各種輕型試驗(yàn)變壓器的專(zhuān)用配套設(shè)備、也可以作為可調(diào)電源使用。
高低壓開(kāi)關(guān)柜通電試驗(yàn)臺(tái),用于高低壓開(kāi)關(guān)柜生產(chǎn)廠家對(duì)所生產(chǎn)的高低壓開(kāi)關(guān)柜進(jìn)行出廠前的各項(xiàng)通電試驗(yàn)。它能提供各種交、直流電源,便于對(duì)開(kāi)關(guān)柜的檢測(cè),提高工作效率。
全自動(dòng)溫升試驗(yàn)裝置,用于高低壓電器生產(chǎn)廠家對(duì)所生產(chǎn)的高低壓產(chǎn)品進(jìn)行出廠前的電氣型式試驗(yàn)。它提供了大電流和溫度檢測(cè)兩大功能,便于用戶操作,提高工作效率。